Politica de expediere

La  Elevia, ne dorim ca produsele tale să ajungă rapid și în siguranță la tine. De aceea, oferim două opțiuni de livrare:

Modalități de livrare:

• Livrare Prioritară: 1–2 zile lucrătoare

• Livrare Standard: 2–4 zile lucrătoare\

De asemenea, trackingul se face prin numarul AWB primit pe SMS la momentul emiterii awb-ului in sistem-(la predarea la curier) prin aplicatia sameday.

Comenzile plasate dupa ora 12pm sunt procesate urmatoarea zi lucratoare

EXEMPLU: (Scenariu cu Luni liber):

Comanda plasata vineri seara-> Procesata Marti!! (Fiind urmatoarea zi lucratoare!)

Se acorda ulterior inca 2 zile pentru livrare

Situații speciale:

În cazuri excepționale, cum ar fi lipsa temporară a stocului sau un volum foarte mare de comenzi, livrarea poate fi întârziată și poate ajunge în 5–10 zile lucrătoare de la plasarea comenzii. Acest tip de întârziere este răr întâlnit, însă este posibil în perioade de reaprovizionare sau cerere crescută.

Indiferent de situație, îți garantăm că produsul tău va ajunge la destinație. Vei fi notificat prin e-mail cu privire la statusul comenzii tale, iar echipa noastră este mereu disponibilă pentru orice întrebări legate de livrare.